FAQ
Voici quelques questions fréquemment posées. Pour vous offrir la meilleure expérience client, vos commentaires sont fortement encouragés. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à info@jessupp.com
Q. D'où vous expédiez-vous?
R. Nous expédions depuis nos entrepôts et usines en partenariat situés aux États-Unis et en Europe. Par conséquent, veuillez vous attendre à ce que vos articles soient expédiés séparément (si vous commandez plus d'un article) en tant que différentes usines spécialisées dans différents domaines de la fabrication.
Q. Combien de temps faudra-nous pour que mes articles arrivent?
R. Il faut habituellement 7-21 jours ouvrables pour que toutes les commandes arrivent. Les délais de livraison varient d'un produit à un autre, en fonction de la demande et du lieu d'expédition.
Q. Combien de temps faudra-il pour recevoir un numéro de suivi?
R. Il faudra habituellement entre 2 et 5 jours ouvrables.
Q. Où puis-je passer une commande?
R. Vous pouvez passer une commande à partir de n'importe quel pays, nous expédions dans le monde entier.
Q. Où est située l'entreprise?
R. Nous avons un bureau dans le beau pays: Singapour ; des entrepôts d'approvisionnement aux États-Unis ; des contacts avec des fournisseurs de haute qualité en Europe et en Chine.
Q. Quelle est la devise dans laquelle je serai facturé?
R. Nous traite toutes les commandes en dollars américains. Alors que le contenu du panier est affiché en plusieurs devises, vous vous en sorrez à l'aide de USD au taux de change le plus courant.
Q. Est-ce que je recevais un numéro de confirmation lorsque je placerai ma commande?
R. Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir placé leurs commandes. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas un délai de 24 heures.
Q. Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande?
R. Toutes les demandes de renseignements peuvent être envoyées à info@artsystyle.com.
Q. Comment puis-je payer?
R. Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures: Visa, Mastercard, Amex et aussi Paypal.
Q. Est-ce que la vérification sur ce site est sécuritaire et sécuritaire?
R. Vous pouvez être absolument certain que tous les achats ici sont sûrs et sécuritaires.
Q. Si j'entre dans mon adresse de courriel, est-ce que vous vendez mes renseignements?
R. Nous ne vendons pas de renseignements sur nos clients. Les e-mails sont strictement pour le suivi et pour envoyer des newsletters de nos promotions et coupons pour les remises.
Q. Est-ce que je (le client) aura à payer les douanes?
R. Pour la plupart des pays, vous n'aurez pas à payer les douanes, mais cela dépend de l'endroit où vous êtes situé et si vous commandez plus d'une pièce.