Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

En raison de la pandémie, nous extensons notre politique de retour de 30 jours à 90 jours.
Si 90 jours sont passés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement ou un échange.

Articles qui sont défectueux ou alors endommagé peut être retourné dans les 90 jours suivant l'achat. Nous ne prendrons pas de retour qui ne sont pas défectueux ou endommagés.
Si plus de 90 jours sont passés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons émettre aucun remboursement ou échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans la même condition que vous l'avez reçue. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

 
Les frais de transport ne seront pas remboursés.

Les demandes de retour et de remboursement doivent être accompagnées de photos montrant tout défaut ou dommage, que nous serons heureux de remplacer si le problème est de notre fin.
Assurez-vous de nous contacter avant d'envoyer quelque chose de retour lorsque les frais d'expédition ne seront pas couverts.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il peut prendre pour votre produit échangé pour vous joindre, peut varier.

 
Articles inéligibles pour retour / échange.

Plusieurs types de biens sont exemptés d'être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent être retournés. Nous n'acceptons pas non plus de produits intimes ou sanitaires, matériaux dangereux ou liquides ou gaz inflammables.
Articles non remboursables supplémentaires:

• - Cartes cadeaux
• - Produits logiciels téléchargeables
• - Certains articles de santé et de soins personnels
• - Des articles tels que des costumes de bain, des vêtements intimes, des sous-vêtements et d'autres objets personnels.
• - articles qui ne sont pas défectueux ou endommagés
• - Les frais de livraison

 

Comment retourner un article:
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu / preuve d'achat.
S'il te plaîtN'envoyez pas votre achat au fabricant ou nous ne pourrons pas traiter votre retour.

Pour retourner un article:

1. Contactez-nous pour nous faire savoir sur la question.
2. Remplirce feuillet de retour
3. Imprimer la réception / preuve d'achat
4. Retourner l'article et la preuve d'achat à: ArtSystyle.info@gmail.com

Veuillez noter: Les éléments renvoyés sans nous contacter pour la première fois pour mettre en place un remboursement ne seront pas remboursés. Avant de nous contacter, veuillez lire les sections ci-dessus intitulé"Retour"et"Articles inéligibles au remboursement".

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre retour.

Si vous êtes approuvé, votre retour sera traité. Si votre retour est un échange approuvé, une nouvelle commande sera automatiquement placée pour vous à la réception de l'élément.

Nous ne retournerons pas, échangerons ou rembourserons des éléments qui n'ont pas été approuvés pour un retour.

Remboursements (le cas échéant) 
Si vous êtes approuvé pour un remboursement, il sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours, en fonction de votre traitement de la société de carte de crédit.

Il existe certaines situations où seuls les remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- livre avec des signes évidents d'utilisation
- CD, DVD, bande VHS, logiciels, jeu vidéo, cassette à cassette ou dossier vinyle qui a été ouvert
- Tout article non pas dans son état d'origine, des pièces endommagées ou manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
- Tout élément renvoyé plus de 30 jours après la livraison (si l'élément a été renvoyé plus de 30 jours après la livraison, votre article ne vous sera pas retourné).

 

 Remboursements tardives ou manquants (le cas échéant) 
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, selon votre établissement bancaire, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affecté.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant que un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, s'il vous plaîtContactez-nous ici.

Articles de vente (le cas échéant) 
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant) 

Nous ne remplacons que des éléments s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger pour le même article,Contactez-nous ici.

Échanges de dimensionnement: Nous ne fournissons que des échanges de dimensionnement si la taille de la vêtement est jugée incorrecte. Afin de prouver que le dimensionnement est incorrect, vous devrez référencer le tableau de dimensionnement sur le site Web pour l'article que vous avez commandé, prendre une photo de la mesure, indiquant que le dimensionnement est éteint et nous envoyer un courrier électronique à Covidresponsestore @ gmail.com.

Cadeaux 
Si un article retourné était marqué comme un cadeau lors de l'achat et de l'expédition directement à une personne autre que l'acheteur, le destinataire de l'article peut recevoir un crédit-cadeau pour la valeur du retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un crédit-cadeau vous sera envoyé par courrier électronique.

Si l'article retourné n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat ou que le donneur-cadeau avait la commande expédiée, le remboursement sera remis à l'acheteur et l'acheteur sera responsable de la déclaration.

Annulations de commande:

Vous pouvez annuler une commande tant que l'élément n'est pas déjà en cours d'accomplissement ou d'expédition. Nous ne pouvons pas annuler ni rembourser des commandes déjà en cours d'exécution ou expédiées de l'entrepôt, car nous ne pouvons pas intercepter un élément d'être imprimé, rempli ou expédié. Pour annuler votre commande,Contactez-nous ici: ArtsyStyle.info@gmail.com

En raison de la pandémie de Covid 19, les délais d'expédition peuvent être retardés plus longtemps que la normale et pouvaient prendre jusqu'à 2-3 semaines pour arriver. Les mises à jour sur les temps d'expédition peuvent être trouvéesici.